Barreras de la comunicación.
- Barreras semánticas. Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no precisamos su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.
- Barreras fisiológicas. Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial.
- Barreras psicológicas. Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea.
- Barreras físicas. La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicación, así como las interferencias en el radio o en el teléfono. Es preciso tratar de eliminarlas lo más posible.
- Barreras administrativas. Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas, mala planeación y deficiente operación de los canales.
- Barreras personales. Son las interferencias que parten de las características del individuo, de su
percepción, de sus emociones, de sus valores, de sus deficiencias sensoriales y de sus
malos hábitos de escucha o de observación. Son el ruido mental que limita nuestra
concentración y vuelve muy selectiva nuestra percepción e interpretación.
- El Filtrado.
manera más favorable por el receptor. Es la edición que se hace de la información
seleccionando decir sólo aquello que conviene al emisor.
- La Percepción Selectiva.
captar sólo aquello que se quiere o sólo lo que conviene al receptor. Los receptores ven o
escuchan selectivamente, y también proyectan sus intereses y expectativas a través de
esta selección que hacen cuando decodifican la comunicación, interpretando los mensajes
a su manera. Recordemos lo que decíamos anteriormente, no vemos la realidad, sino más
bien, interpretamos lo que vemos y creemos que esa es la realidad.
- Las Emociones.
- El Lenguaje.
personas con antecedentes diversos y por lo tanto con diferentes patrones de lenguaje y muchas veces aunque aparentemente hablen el mismo idioma, no se entienden.
- Falta de planeación
- Supuestos confusos
- Distorsión semántica
- Mensajes mal expresados
- Comunicación en el medio internacional
- Perdida por la transmisión y una mala retención
- Falta de atención y evaluación prematura
- Desconfianza, amenazas y temor
Barreras Interpersonales.
• La interpretación que realiza el receptor del mensaje.
• Defectos fisiológicos del emisor o receptor.
• Los sentimientos y emociones del emisor o receptor.
• Las condiciones medio-ambientales en que se da el mensaje.
• El uso de la semántica, tales como diferencias de lenguaje, palabras no adecuadas,
información insuficiente, etc.
Barreras Organizacionales.
Cuando una empresa crece, su estructura orgánica se amplía mucho, originando
problemas en la comunicación, con lo que se generan situaciones donde se agrega, se
modifica, se elimina o se cambia totalmente un mensaje, y más si el mensaje ha sido
transmitido en forma oral.
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